Poiščite najboljše monterje in serviserje garažnih vrat

Če iščete monterje ali serviserje garažnih vrat, se boste morda želeli naučiti, kaj lahko strokovnjak industrije pove o poslovni etiki. Gary Lombard je v članku, objavljenem v reviji za trgovino z garažnimi vrati International Door & Operator Industry , obravnaval temo "prodaje" v industriji garažnih vrat. Nadaljnja prodaja je tista dobro obrabljena prodajna strategija, ki vas poskuša prodati več, kot mislite, da potrebujete.

To prodajno rutino vsi doživljamo redno, ne le pri monterjih garažnih vrat, kar je lahko frustrirajoče. A ni vedno namenjen temu, da bi nas odtrgal. To, da strokovnjak misli, da potrebujemo več, kot mislimo, da potrebujemo, še ne pomeni, da nas poskušajo prevarati. Včasih nam resnično poskušajo pomagati.

Zakonita Versus Nelegitimna Up-Prodaja

Kako torej ločite zakonito in nelegitimno prizadevanje za prodajo, ko se ukvarjate s serviserji in serviserji garažnih vrat? Tu je nekaj predlogov, ki jih Lombard ponuja za serviserje, ki so bili poklicani zaradi težav z garažnimi vrati. Predlogi so za strokovnjaka dobri, vendar potrošniku ponujajo tudi dobro sredstvo, da presodi značaj in usposobljenost tehnika, ki se pokaže v njihovi hiši.

Lombard pravi, da bi moral serviser:

1. Prinesite cenik z vsemi deli garažnih vrat in motorjev, tako da bo potrošniku lahko povedal, koliko jih bo popravilo.
2. Prinesite prodajno literaturo za izdelke, ki jih prodaja njegovo podjetje, da bo potrošnik lahko videl, kaj lahko kupuje.
3. Vedite, katere dele ima na zalogi, da potrošnikom ne bo poskušal prodati nekaj, česar nima.
4. Prenesite dobro zalogo standardnih skupnih delov (vzmeti, valji, tečaji, vremenski pas in upravljavci motorjev), tako da lahko takoj naleti na skupne težave.
5. Potrudite se analizirati vzrok težave in ne le same težave. Tu lahko prodaja prodajalca koristi tako tehniku ​​kot potrošniku. Recimo, recimo, da so bila garažna vrata obešena zaradi enega slabega valja. Tehnik bi lahko zamenjal ta en valj in bil na poti. Lahko pa bi naredil tudi zelo dober primer za zamenjavo vseh valjev. To bi potrošniku povečalo njegovo prodajo in popravilo, lahko pa bi tudi zagotovilo manj težav in boljše delovanje z garažnimi vrati v prihodnjih letih.
6. Podoben argument bi lahko bil nadomeščanje vseh vzmeti, ko je bil pokvarjen le eden. Bistvo je, da se morajo dobri profesionalni monterji in serviserji garažnih vrat potruditi, da pojasnijo dolgoročne prednosti popravljanja ali zamenjave nekaterih delov, ki trenutno ne povzročajo nobenih težav. Potrošnik se seveda dokončno odloči, vendar bo vsaj obveščen.
7. Ne poskušajte prisiliti težave. Prodaja se vstopi v neetično področje, ko prodajalec ne bo sprejel "ne" za odgovor in še naprej pritiska na potrošnika, da porabi več, kot želi porabiti. Bolje je le, da potrošniku pustite razumevanje vseh njihovih možnosti in prepričani, da so plačali le za tisto, kar so si resnično želeli.
8. Naj bo čas, da potrošniku zagotovite popolno diagnozo in poročite o možnostih in posledicah. Če je monter garažnih vrat ali serviser dan načrtoval s hitrimi klici za popravilo, se ne bo imel časa za razumne in odgovorne prodajne točke. Občutek potrebe po hitrem postopku bi lahko zmanjšal možnost prodaje več potrošnikom, kar na koncu ne bo koristilo nikomur.

Večina potrošnikov razvije občutek, kdaj jim kdo poskuša prodati nekaj, česar res ne potrebujejo, vendar imajo tudi občutek, kdaj nekdo deli koristne nasvete na podlagi svojih izkušenj in znanja. Če namestnik ali serviser garažnih vrat, s katerim se obrnete glede kakršnih koli nadomestitev ali popravil, ustreza temu opisu, imajo vsi koristi.