Slike junaka / Getty slike
Želite pozornost in rezultate, ko se ukvarjate s svojim najemodajalcem glede vprašanja, ki se pojavi med vašim najemom. Niso pa vsi najemodajalci dovolj strokovni ali vljudni, da se lahko takoj odzovejo. Včasih je težko najeti najemodajalca, da vrne vaš telefonski klic.
Med trajanjem najema lahko nastanejo številne težave, zaradi katerih lahko najemodajalec ukrepa. Na primer, neka naprava se lahko pokvari, ogrevanje lahko preneha delovati, morda boste morali predčasno končati najem, v vašem stanovanju se lahko zgodi vdor škodljivcev ali pa sosed povzroči težave. Če boste potrebovali pozornost svojega najemodajalca, je zadnja stvar, ki jo želite počakati na tedne.
Ko se morate obrniti na svojega najemodajalca, je nekaj nasvetov za komunikacijo, s pomočjo katerih boste takoj dobili potrebno pozornost:
- Upoštevajte postopek najemodajalca. Najprej preverite, če ima najemodajalec postopek ali najprimernejši način za stike, ko se pojavijo težave. V nasprotnem primeru je najboljša stava po tem postopku, da dobite hiter odgovor. Če najemodajalec počasi odgovarja na vaše vprašanje ali pritožbo, ko poskusite znova, lahko opozorite, da upoštevate najemodajalčeva navodila.
Vaš najemodajalec lahko na primer najemnike usmeri, da pokličejo super družbo ali družbo za upravljanje, kadar se pojavi večina težav. Zaradi posebnih težav se lahko vaš najemodajalec raje odloči za neposredno strokovnjaka. Na primer lahko najemodajalec zahteva, da pokličete klicno številko 24 ur za klic v sili, ko se pojavijo težave z vodovodi. - Najprej v najemu poiščite posebna navodila za stike. Te informacije se lahko pojavijo tudi na območju, kot je vhod v vašo stavbo ali v bližini nabiralnikov. Najemodajalci lahko te podatke najemnikom sporočijo tudi z obvestilom ali v glasilu, če ga ima vaša stavba. Če nameravate podpisati ali obnoviti vaš najem, vprašajte, na koga se lahko obrnete zaradi težav, če odgovora še ne poznate.
- Vloge in pritožbe podajte pisno. Verjetno se bo vaš prvi poskus obrnil na najemodajalca o težavi po telefonu. Če ste se dvakrat poskušali prebiti brez uspeha, začnite voditi dnevnik. Upoštevajte datum, čas, način in izid svojih poskusov komunikacije. Če pošiljate pisma ali e-pošto, hranite izpis ali kopijo s svojim dnevnikom.
Če dokumentirate svoja prizadevanja za stik s svojim najemodajalcem, boste pomagali okrepiti vaš primer, če boste morali na sodišče. Prav tako vam bo pomagalo, da se spomnite, kdaj in kako ste se prvič poskusili obrniti na najemodajalca o težavi, če ga boste morali navesti v naslednjem pismu. - Poudarite, kaj je v najemu za vašega najemodajalca. Za mnoge ljudi opozarja na korist odzivanja ali izpolnjevanja - ali na nevarnost, da tega ne storijo - pomaga, da jih navdihnejo k ukrepanju. Na primer, če sosed ustvarja hudo nadlego in vaš najemodajalec ne kliče klicev, razmislite o pošiljanju pisma, v katerem boste zapisali, da boste morda morali odložiti najemnino, če se najemnik ne odzove in pusti, da se nadloga nadaljuje. Če pa se žarnice zlomijo in to povzroči, da je osvetlitev zunaj vaše stavbe neustrezna, opozorite na nevarnost - da je le vprašanje časa, dokler nekdo ne potuje in pade ali postane žrtev kaznivega dejanja.
- Bodite vztrajni. Ne obupajte po samo nekaj telefonskih klicih. Če vam oseba, ki sprejme klic, pove, da vas bo poklical nekdo drug, vprašajte, kdaj naj ga pokličete, če se od te osebe ne oglasite. Tako boste zagotovili, da bo oseba vaš klic sprejela resno, in najemodajalčevemu uradu sporočajo, da ne odidete, dokler ne spregovorite s pravo osebo in ne rešite zadeve.